聽(tīng)說(shuō)，職工醫(yī)院在“三建四爭(zhēng)”活動(dòng)中又有創(chuàng)新舉措，記者聞?dòng)嵍粒胍惶骄烤埂?/span>

    來(lái)到職工醫(yī)院時(shí)，修剪整齊的綠籬前停放著幾輛微型車，正門處電子屏上正在滾動(dòng)播出免費(fèi)為老年人體檢的通知，旁邊在建中的門診機(jī)房，也已初具模樣。進(jìn)得門來(lái)，門診大廳清新明亮，墻上設(shè)立的公示欄格外醒目，內(nèi)容包括黨員承諾事項(xiàng)和醫(yī)院的服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格等內(nèi)容。大廳中，幾名醫(yī)務(wù)人員正在為患者導(dǎo)診。

    職工醫(yī)院黨支部書(shū)記魏河介紹說(shuō)：“‘三建四爭(zhēng)’活動(dòng)啟動(dòng)后，我們職工醫(yī)院以建設(shè)服務(wù)型黨組織為側(cè)重，深化服務(wù)內(nèi)涵，提出了‘入院有人接、住院有人查、檢查有人陪、出院有車送、回家有人訪’的‘五有’服務(wù)措施。”這一條龍式的全心、全意、全面的服務(wù)，著實(shí)打動(dòng)人心。

    信步來(lái)到內(nèi)科病房時(shí)，一位糖尿病患者正在接受主治醫(yī)生趙宇鵬的例行檢查和健康指導(dǎo)：“……這個(gè)以后就不能吃了啊，饞也要忍著點(diǎn)嘍”，一句話說(shuō)得全屋人都樂(lè)了。旁邊的一張空床，一位護(hù)士正在鋪雪白的床單，為即將到來(lái)的患者服務(wù)。

    服務(wù)，就要實(shí)打?qū)?、心貼心。

    為了方便患者就醫(yī)，職工醫(yī)院全年無(wú)休，成為了名符其實(shí)的無(wú)假日醫(yī)院。醫(yī)生們將患者當(dāng)作親人，凡事替患者著想，不必要的檢查堅(jiān)決不做，不必要的藥品堅(jiān)決不開(kāi)，做到了合理收費(fèi)、合理用藥、合理檢查、合理住院。

    以“病人為中心”， 職工醫(yī)院今年還開(kāi)展了家庭醫(yī)生免費(fèi)簽約活動(dòng)。自3月份以來(lái)，已簽約協(xié)議書(shū)2206戶。簽約后，醫(yī)生免費(fèi)為居民進(jìn)行健康指導(dǎo)，醫(yī)院還免費(fèi)提供10項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，包括老年人健康體檢、高血壓、糖尿病患者篩查、育齡婦女兩癌篩查等，真正將服務(wù)于民的理念落到了實(shí)處。

    在內(nèi)科主任的辦公室，張曉紅正在用聽(tīng)診器為一位簽約居民做檢查，助手劉華用筆記本電腦記錄著檢查情況。聽(tīng)張曉紅說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)展的為65歲以上老年人免費(fèi)體檢活動(dòng)，為期一個(gè)月，現(xiàn)在已經(jīng)為976位老人進(jìn)行了體檢。

    醫(yī)院好不好，關(guān)鍵在醫(yī)療服務(wù)水平。

    為了切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)水平，職工醫(yī)院結(jié)合今年晉升二級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，進(jìn)一步建立和完善了醫(yī)療服務(wù)方面的規(guī)章制度60多項(xiàng)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品購(gòu)銷、醫(yī)療器械采購(gòu)等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，并做出了無(wú)假藥的承諾。同時(shí)，繼續(xù)深入開(kāi)展了“三好一滿意”活動(dòng)，同各科室簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任狀，聘請(qǐng)了15名醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各界和患者意見(jiàn)，認(rèn)真解決醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題。醫(yī)院還每月進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查，實(shí)行了與患者溝通制度，傾聽(tīng)群眾、患者意見(jiàn)，將“知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”交給社會(huì)群眾，自覺(jué)接受監(jiān)督。

    提高醫(yī)療服務(wù)水平，離不開(kāi)優(yōu)秀的人才。多年來(lái)，職工醫(yī)院不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去和內(nèi)培外訓(xùn)的方法，著力培養(yǎng)自己的名醫(yī)隊(duì)伍。今年，職工醫(yī)院又選送了6名醫(yī)護(hù)人員到哈醫(yī)大等大醫(yī)院進(jìn)修深造。

    提高醫(yī)療服務(wù)水平，更離不開(kāi)先進(jìn)的診療設(shè)備。今年，醫(yī)院計(jì)劃增加核磁共振等大型醫(yī)療設(shè)備，擴(kuò)建了門診機(jī)房287平方米，使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到了周邊二級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)水平。

    職工看黨員，黨員看干部，一個(gè)先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，就是這樣被“看”出來(lái)的。

    職工醫(yī)院以“五諾三滿意”為保障體系，深入推進(jìn)“三建四爭(zhēng)”活動(dòng)的開(kāi)展，每名黨員都爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿，每名干部都爭(zhēng)做表率。黨員亮身份、亮承諾，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)黨員先鋒崗，涌現(xiàn)出了張曉紅、張雪英、林存海、王宗波等一批業(yè)務(wù)骨干。領(lǐng)導(dǎo)班子成員也充分發(fā)揮表率作用，副院長(zhǎng)奚海龍、馮金信等一直工作在臨床一線，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，樹(shù)立了黨員干部的良好形象。

    在被問(wèn)及“三建四爭(zhēng)”活動(dòng)取得的實(shí)際效果時(shí)，職工醫(yī)院院長(zhǎng)齊悅隨口說(shuō)出了一串?dāng)?shù)字：職工醫(yī)院上半年門診患者40936人次，住院患者1376人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800多萬(wàn)元。一系列舉措，最終落在了這一串串?dāng)?shù)字上；一串串?dāng)?shù)字，成為了措施效果最有力的說(shuō)明。

    “五有”服務(wù)貼民心，“三建四爭(zhēng)”見(jiàn)實(shí)效。帶著這份沉甸甸的感受，走出醫(yī)院的大門，回首處，楊柳依依，夏意正濃。